Questions Fréquentes

Vous pouvez réserver votre yacht de plusieurs façons:

• En remplissant notre formulaire de réservation en ligne sur la page d'accueil
• En nous contactant par téléphone pour discuter de vos besoins spécifiques
• En nous envoyant un email avec vos dates préférées et le type d'expérience souhaitée

Notre équipe vous répondra dans les 24 heures avec une proposition personnalisée.

Pour garantir la disponibilité de votre yacht et date préférés, nous recommandons de réserver:

• Pour les événements privés et d'entreprise: 2-3 mois à l'avance
• Pour les locations en haute saison (mai à septembre): 4-6 semaines à l'avance
• Pour les réservations hors saison: 2-3 semaines peuvent suffire

Nous pouvons parfois accommoder des réservations de dernière minute selon disponibilité. N'hésitez pas à nous contacter même pour des demandes urgentes.

Notre politique d'annulation est la suivante:

• Annulation plus de 30 jours avant la date: remboursement complet moins 10% de frais administratifs
• Annulation entre 30 et 15 jours avant la date: remboursement de 50%
• Annulation moins de 15 jours avant la date: aucun remboursement

En cas de conditions météorologiques défavorables rendant la navigation dangereuse, nous vous proposerons soit un report sans frais, soit un remboursement complet.

Nos modalités de paiement sont flexibles:

• Acompte de 30% à la réservation pour confirmer votre date
• Solde payable 14 jours avant la date de l'événement
• Pour les réservations de dernière minute: paiement intégral à la confirmation

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire et, pour les entreprises, sur facture avec conditions spécifiques.

Nous offrons diverses options de restauration à bord, allant du simple au sophistiqué:

• Cocktails et apéritifs avec sélection de canapés
• Déjeuners ou dîners gastronomiques préparés par nos chefs privés
• Buffets thématiques adaptés à vos préférences
• Menus dégustation avec accords mets-vins
• Options végétariennes, véganes et adaptées aux régimes spéciaux

Tous nos menus sont personnalisables et élaborés avec des produits locaux et de saison. Vous aurez l'occasion de discuter de vos préférences avec notre chef en amont de votre croisière.

Absolument! Nous pouvons organiser une grande variété d'activités à bord ou lors d'escales:

• Activités nautiques: baignade dans des criques isolées, paddle, kayak, plongée en apnée
• Activités bien-être: massage, yoga, méditation au lever du soleil
• Dégustations: ateliers œnologiques, masterclass de cocktails, découverte de fromages suisses
• Animations: musiciens live, photographe professionnel, historien local pour des explications sur les sites visités
• Escales spéciales: visites privées de vignobles, restaurants étoilés accessibles depuis le lac, villages pittoresques

Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à planifier ces activités en fonction de vos intérêts.

La personnalisation des itinéraires est l'une de nos spécialités. Nous travaillons avec vous pour créer un parcours adapté à vos envies:

• Vous pouvez choisir les sites d'intérêt que vous souhaitez découvrir
• Nous suggérons des criques isolées et des points d'arrêt selon vos préférences
• Le rythme de navigation est ajusté selon que vous préférez plus de temps à naviguer ou à explorer
• Des escales dans des lieux accessibles uniquement par bateau peuvent être incluses

Notre connaissance approfondie des lacs suisses nous permet de vous proposer des itinéraires sur mesure qui combinent sites incontournables et joyaux cachés, tout en tenant compte des conditions de navigation optimales.

Nous avons développé des forfaits spéciaux pour diverses occasions, tout en restant flexibles pour les personnaliser:

• Demandes en mariage: mise en scène romantique, champagne, photographe, musique
• Anniversaires: décoration thématique, gâteau personnalisé, animations spéciales
• Lunes de miel: suite privative, dîner aux chandelles, pétales de roses, champagne
• Célébrations familiales: activités intergénérationnelles, espaces adaptés aux enfants
• Événements corporatifs: équipements techniques, activités team-building, service traiteur haut de gamme

Chaque forfait peut être ajusté selon vos besoins spécifiques et votre budget. Contactez-nous pour discuter de votre événement et nous vous proposerons une solution sur mesure.

Notre flotte diversifiée comprend plusieurs catégories de yachts adaptés à différents besoins:

• Yachts à moteur (40-80 pieds): Parfaits pour les croisières rapides, avec espaces de détente généreux et cabines luxueuses
• Yachts classiques: Élégance intemporelle, avec finitions en bois précieux et ambiance raffinée
• Catamarans de luxe: Stabilité exceptionnelle et grands espaces ouverts idéaux pour les réceptions
• Day cruisers: Embarcations sportives et élégantes pour excursions journalières

Chaque yacht est sélectionné pour sa qualité supérieure, son confort, sa sécurité et ses performances. Nous pouvons vous recommander le modèle le plus adapté à votre type d'événement et au nombre de passagers.

La capacité de nos yachts varie selon le modèle et le type d'événement:

• Croisières avec nuitées: De 2 à 12 personnes selon le yacht (en cabines privatives)
• Excursions à la journée: De 6 à 25 personnes pour une expérience confortable
• Événements et réceptions: Jusqu'à 80 personnes sur nos plus grands yachts

Pour les grands groupes, nous pouvons également organiser des flottilles de plusieurs yachts navigant ensemble, permettant d'accueillir davantage d'invités tout en maintenant un service personnalisé.

Nos yachts sont équipés de nombreuses commodités pour votre confort et divertissement:

• Confort: Salons climatisés, espaces de détente extérieurs, bains de soleil, jacuzzi sur certains modèles
• Divertissement: Systèmes audio haut de gamme, télévisions avec streaming, Wi-Fi à bord
• Nautisme: Équipements de baignade, paddle boards, kayaks, équipement de snorkeling
• Cuisine: Cuisine complètement équipée, cave à vin, machines à expresso
• Business: Sur demande, équipements audiovisuels pour réunions, connexion internet renforcée

Des équipements supplémentaires peuvent être fournis sur demande (équipements sportifs spécifiques, décorations, etc.).

Nous accueillons volontiers les familles avec enfants et proposons plusieurs adaptations pour leur sécurité et leur plaisir:

• Équipements de sécurité adaptés aux enfants (gilets de sauvetage de toutes tailles)
• Filets de sécurité installés sur demande pour les très jeunes enfants
• Activités et jeux nautiques adaptés aux différentes tranches d'âge
• Menus spéciaux pour enfants
• Possibilité d'avoir un équipier dédié à l'encadrement des enfants pour les grands groupes

Lors de votre réservation, n'hésitez pas à nous préciser l'âge des enfants pour que nous puissions préparer au mieux leur accueil à bord.

Nos services sont disponibles selon un calendrier qui tient compte des conditions optimales sur les lacs suisses:

• Haute saison (mai à septembre): Période idéale avec des températures agréables et des eaux plus chaudes
• Mi-saison (avril et octobre): Conditions généralement favorables avec moins d'affluence
• Basse saison (novembre à mars): Services limités, avec des croisières spéciales (fondue à bord, événements festifs)

Chaque lac a ses particularités climatiques. Notre équipe vous conseillera sur la meilleure période selon votre destination et vos activités prévues.

La sécurité étant notre priorité, nous avons établi des protocoles clairs en cas de conditions météorologiques défavorables:

• En cas de prévisions météo défavorables, nous vous contacterons 24-48h avant pour discuter des options
• Pour une météo légèrement perturbée mais ne compromettant pas la sécurité: adaptation de l'itinéraire pour rester dans des zones abritées
• Pour des conditions rendant la navigation dangereuse: report de la sortie à une date ultérieure sans frais supplémentaires
• Si aucun report n'est possible: remboursement selon notre politique d'annulation pour cause météorologique

Nos capitaines expérimentés évaluent les conditions en temps réel et peuvent adapter l'itinéraire pendant la croisière si nécessaire pour garantir votre confort et votre sécurité.

Aucune expérience en navigation n'est requise pour profiter de nos services. Tous nos yachts sont fournis avec:

• Un capitaine professionnel qui s'occupe de tous les aspects de la navigation
• Un équipage formé pour assurer votre sécurité et votre confort
• Une initiation de base aux règles de sécurité à bord au début de votre croisière

Si vous êtes vous-même navigateur et souhaitez participer à certaines manœuvres, notre capitaine pourra vous y initier selon votre niveau d'intérêt, mais toujours sous sa supervision.

Pour profiter pleinement de votre expérience, nous recommandons d'apporter:

• Vêtements confortables adaptés à la saison (plusieurs couches sont recommandées, même en été)
• Chaussures à semelles non marquantes ou chaussures de pont (des chaussons sont fournis à bord)
• Protection solaire (crème, lunettes, chapeau)
• Maillot de bain et serviette (serviettes de bain disponibles sur demande)
• Médicaments personnels si nécessaire
• Appareils photo/caméras pour immortaliser votre expérience

Nous fournissons tous les éléments essentiels comme l'eau, les boissons de base, et selon votre forfait, les repas et collations. Une liste détaillée vous sera envoyée avant votre croisière.

Nous sommes équipés pour accueillir une grande variété d'événements professionnels:

• Séminaires et réunions stratégiques dans un cadre inspirant
• Journées de team building avec activités nautiques
• Lancements de produits et présentations clients
• Dîners d'affaires et soirées de gala
• Incentives pour récompenser vos équipes
• Conférences et sessions de networking

Chaque événement bénéficie d'une planification sur mesure et d'un coordinateur dédié qui veille à sa parfaite exécution.

Pour plus d'informations, consultez notre page dédiée aux événements d'entreprise.

Nous proposons un équipement technique complet pour vos événements professionnels:

• Systèmes de vidéoprojection HD et écrans LCD
• Systèmes de sonorisation et microphones sans fil
• Wi-Fi haute vitesse avec connexion renforcée
• Tableaux blancs interactifs et supports pour paperboards
• Possibilité d'installer des équipements spécifiques sur demande
• Technicien audiovisuel disponible pour les événements importants

Nous vous recommandons de préciser vos besoins techniques lors de la réservation pour que nous puissions préparer la configuration optimale.

Nous avons développé une gamme d'activités de team building spécialement conçues pour le cadre nautique:

• Défis nautiques: Régates amicales, courses de paddle, chasses au trésor sur l'eau
• Ateliers collaboratifs: Cours de cuisine à bord, dégustation de vins en équipe, création de cocktails
• Challenges ludiques: Jeux d'énigmes thématiques, escape games adaptés au contexte lacustre
• Activités de bien-être: Yoga de groupe au lever du soleil, méditation guidée
• Workshop créatifs: Photographie lacustre, croquis de paysage, storytelling

Toutes nos activités sont animées par des professionnels et peuvent être personnalisées selon les objectifs spécifiques de votre entreprise (renforcement de la cohésion, amélioration de la communication, développement du leadership, etc.).

Le processus pour obtenir un devis est simple et personnalisé:

1. Contactez notre équipe événementielle via le formulaire sur notre site, par téléphone ou par email
2. Précisez les informations essentielles: type d'événement, nombre de participants, date souhaitée, durée, et services spécifiques désirés
3. Un chargé d'affaires vous contactera dans les 24 heures pour discuter de vos besoins en détail
4. Nous vous proposerons ensuite un devis détaillé et personnalisé, ainsi qu'une présentation de nos solutions adaptées à votre événement
5. Si souhaité, nous pouvons organiser une visite préalable du yacht pour vous aider à visualiser l'organisation de votre événement

Nous offrons également des tarifs spéciaux pour les entreprises organisant plusieurs événements dans l'année et des options de personnalisation avancées (branding, documentation personnalisée, cadeaux d'entreprise, etc.).